Preguntas frecuentes
sobre el programa
RGPD
¿Qué duración tiene el servicio RGPD?
La duración es de 1 año desde la fecha de alta. Un mes antes se le avisará de la renovación y, en caso de aceptarla, conservará todos sus datos tal y como están.
¿La normativa ha cambiado, está el programa actualizado?
Si, el programa de adaptación ya esta completamente adaptado al nuevo reglamente general de protección de datos RGPD.
¿Cuántas empresas puedo adaptar al nuevo reglamento general RGPD?
Depende del número de empresas que incluya la tarifa contratada.
¿De qué servicio de soporte dispongo?
Puede efectuar las consultas que necesite por correo electrónico y por teléfono.
¿Qué ocurre con mis datos al darme de baja?
En caso de NO renovar el servicio y darse de baja expresamente, sus datos serán borrados del servidor al día siguiente de la baja del servicio. Previamente recibirá varios mensajes de aviso.
En caso de contratar posteriormente el servicio de nuevo deberá volver a introducir todos los datos.
Modo Parking – ¿Qué ocurre si no renuevo el servicio durante un tiempo y lo retomo antes de un año?
Se deberá abonar el servicio desde la fecha original de renovación, aunque no se haya utilizado durante ese periodo.
Modo Parking – ¿Y si quiero retomar el servicio desde hoy sin pagar el tiempo de inactividad?
Si ha estado un largo periodo sin renovar el servicio y desea reiniciar la fecha de renovación, deberá pagar el servicio de PARKING, durante todo el tiempo que se han mantenido los datos desde la fecha de renovación hasta la nueva fecha en la cual se retome el servicio.
Modo Parking – ¿Qué ocurre si no me doy de baja, me caduca el servicio y transcurre un año?
Al alcanzar la fecha de renovación sin renovar el contrato, la cuenta se bloquea automáticamente, los datos se encriptan y se activa el modo PARKING durante un periodo máximo de 12 meses.
Transcurrido ese tiempo, se enviará un presupuesto con el coste acumulado del servicio de PARKING, ofreciendo la posibilidad de conservar los datos y reiniciar el servicio normal o mantenerse en modo PARKING.
Si no se recibe respuesta o aceptación del presupuesto, se procederá automáticamente a la eliminación definitiva de toda la información.
Una recuperación posterior solo sería posible mediante copia de seguridad, con un coste adicional que dependerá del número de empresas a restaurar.
Modo Parking – ¿Cuál es el coste del servicio de Parking?
El servicio de Parking tiene un coste de 0,20 € + IVA por día.
Por ejemplo, un periodo de 60 días de inactividad supondría un coste de 12 € + IVA.